Für wen gilt was?
Ob du ein Widerrufsrecht hast, hängt davon ab, ob du als Verbraucher oder als Unternehmer buchst. Hier die klare Abgrenzung:
Dein Status bestimmt dein Widerrufsrecht
Du hast ein Widerrufsrecht.
Du bist Verbraucher, wenn du als Privatperson buchst — also nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit.
Beispiel: Du buchst das Coaching für dich persönlich, nicht über dein Unternehmen.
Du hast kein Widerrufsrecht.
Du bist Unternehmer, wenn du im Rahmen deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit buchst — unabhängig von der Rechtsform.
Beispiel: Du buchst als Selbstständiger, Freiberufler, GmbH-Geschäftsführer oder über dein Unternehmen.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Dein Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten).
Wie widerrufst du?
Schicke uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief), dass du widerrufen möchtest. An wen:
Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden — musst du aber nicht. Es reicht eine formlose E-Mail.
Wichtig: Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest (nicht: dass sie bei uns eintrifft).
Was passiert nach deinem Widerruf?
Wir erstatten dir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.
Wann erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig?
In folgenden Fällen verlierst du dein Widerrufsrecht vor Ablauf der 14 Tage:
| Situation | Widerrufsrecht erlischt, wenn… |
|---|---|
| Digitale Inhalte (z. B. Academy-Kurs, Videos, Arbeitsblätter) | …du im Buchungsprozess ausdrücklich zustimmst, dass wir sofort mit der Bereitstellung beginnen, und du bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. |
| Coaching / Dienstleistungen (z. B. 1:1 Mentoring, CHECK) | …du ausdrücklich wünschst, dass die Leistung vor Ablauf der 14 Tage beginnt, und die Leistung vollständig erbracht wurde. |
Muster-Widerrufsformular
Du kannst dieses Formular verwenden, musst es aber nicht:
An: Dennis Kolwey, Museumstraße 4, 6020 Innsbruck, Österreich, E-Mail: dennis@denniskolwey.com
Hiermit widerrufe ich (*) den von mir (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Gebuchte Leistung: ___________________________
Gebucht am: ___________________________
Name: ___________________________
Anschrift: ___________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift (nur bei Papier): ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Wenn du als Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG buchst, steht dir kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das bedeutet konkret:
- Deine Buchung ist sofort verbindlich nach Vertragsschluss.
- Es gibt keine 14-tägige Überlegungsfrist.
- Eine Kündigung ist nur nach den im Vertrag vereinbarten Bedingungen möglich (siehe Mentoring-Vereinbarung oder AGB).
- Du gibst eine Firmenadresse oder UID-Nummer bei der Buchung an
- Du buchst über ein Geschäftskonto
- Die Buchung erfolgt im Rahmen deiner selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit
- Du setzt die Rechnung steuerlich ab
Diese Regelung entspricht dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Das Widerrufsrecht ist ein Verbraucherschutzrecht und gilt ausschließlich für Verbrauchergeschäfte.
Zusammenfassung auf einen Blick
| Kundenstatus | Widerrufsrecht | Details |
|---|---|---|
| Verbraucher (Privatperson) | 14 Tage | Ab Vertragsschluss. Kann vorzeitig erlöschen bei Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn. |
| Unternehmer (B2B, Selbstständige, GmbH etc.) | Kein Widerrufsrecht | Buchung ist sofort verbindlich. Kündigung nur nach Vertragsbedingungen. |
Anwendbare Gesetze
- Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) — Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen für Verbraucher
- Konsumentenschutzgesetz (KSchG) — Definition Verbraucher vs. Unternehmer
- ABGB §§ 1 ff. — Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, Vertragsrecht
- Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU — EU-rechtliche Grundlage
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).