Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Dennis Kolwey (nachfolgend „Anbieter") und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunden") über die Website denniskolwey.com sowie über die Plattform GoHighLevel (GHL) abgeschlossen werden.

Anbieter im Sinne dieser AGB ist:

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Kunden, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

Vertragsschluss

2.1 Online-Buchung

Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen", „Jetzt buchen" oder vergleichbare Schaltflächen und Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.2 Annahme

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Freischaltung des Zugangs zur gebuchten Leistung annimmt. Der Anbieter ist berechtigt, ein Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert und ist dem Kunden nicht zugänglich. Der Kunde sollte die AGB daher vor Vertragsschluss abspeichern oder ausdrucken.

Preise & Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

3.2 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten (insbesondere Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Stripe). Der Rechnungsbetrag ist sofort und ohne Abzug fällig, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart wurde.

3.3 Ratenzahlung

Für einzelne Angebote kann der Anbieter eine Ratenzahlungsmöglichkeit anbieten. In diesem Fall werden die Konditionen (Anzahl der Raten, Ratenhöhe, Fälligkeitsdaten) im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesen und sind Bestandteil des Vertrages. Der Gesamtbetrag bei Ratenzahlung kann vom Einmalpreis abweichen. Kommt der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte noch ausstehende Betrag sofort fällig (Verfallsklausel), sofern dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich kommuniziert wird.

3.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. (bei Verbrauchern) bzw. 9,2 % p.a. über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern) zu verlangen sowie den Zugang zur Leistung bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.

Leistungsbeschreibung

4.1 Digitale Inhalte & Online-Programme

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen (je nach gebuchtem Produkt):

• CHECK — Diagnostik-Analyse, Auswertung und Erstgespräch
• ACADEMY — Digitales Kursprogramm mit Videoinhalten, Arbeitsblättern und Community-Zugang
• FUNDAMENT — Strukturiertes Coaching-Programm mit Einzel-Sessions und digitalem Begleitmaterial
• MENTORING — 1:1 Coaching mit regelmäßigen Sessions, persönlicher Begleitung und exklusivem Zugang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung.

4.2 Coaching-Leistungen

Coaching-Leistungen sind Dienstleistungen, keine Werkleistungen. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Coaching ersetzt keine psychotherapeutische, medizinische oder rechtliche Beratung.

4.3 Terminfindung & Absagen

Termine für Einzel-Sessions werden einvernehmlich vereinbart. Absagen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen; andernfalls gilt die Session als erbracht. Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben.

4.4 Änderungsvorbehalt

Der Anbieter behält sich vor, Programmstruktur und -inhalte im Rahmen des Zumutbaren weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern der wesentliche Charakter des Produktes erhalten bleibt.

Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss. Für Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht — die Buchung ist mit Vertragsschluss verbindlich.

Alle Details zum Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen für den vorzeitigen Erlöschungsgrund bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle von Drittanbieter-Plattformen (GoHighLevel, Stripe, Zoom etc.), die außerhalb seines Einflussbereichs liegen. Für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden haftet der Anbieter gegenüber Unternehmern grundsätzlich nicht.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) entgegenstehen.

Urheberrecht & geistiges Eigentum

7.1 Eigentum des Anbieters

Sämtliche vom Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung erstellten oder überlassenen Materialien — insbesondere Trainingspläne, Ernährungspläne, Arbeitsblätter, Protokolle, Präsentationen, Videos, Audios und digitale Inhalte — unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters und sind urheberrechtlich geschützt.

7.2 Nutzungsrecht

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

7.3 Verbot der Vervielfältigung

Dem Kunden ist es untersagt, Materialien des Anbieters ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, weiterzugeben oder für kommerzielle Zwecke zu verwenden — sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

7.4 Leistung als persönliches Recht

Sofern nicht anders vereinbart, kann die Leistung des Anbieters ausschließlich vom Kunden persönlich in Anspruch genommen werden. Eine Übertragung des Zugangs oder der Teilnahmerechte an Dritte ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

Gesundheitliche Mitwirkungspflicht

8.1 Offenlegungspflicht vor Vertragsschluss

Der Kunde ist verpflichtet, bestehende gesundheitliche Einschränkungen, chronische Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, bekannte Unverträglichkeiten oder sonstige gesundheitsrelevante Umstände vor Beginn der Zusammenarbeit vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

8.2 Laufende Mitteilungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter während des gesamten Leistungszeitraums unverzüglich über neu auftretende gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen oder Veränderungen des Gesundheitszustands in Textform (E-Mail genügt) zu informieren.

8.3 Eigenverantwortung

Der Kunde bestätigt, dass er die Leistungen des Anbieters in Eigenverantwortung in Anspruch nimmt. Die Leistungen des Anbieters ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung. Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, vor Beginn eines Trainings- oder Ernährungsprogramms ärztlichen Rat einzuholen.

8.4 Haftungsausschluss bei Verletzung der Mitwirkungspflicht

Unterlässt der Kunde die Mitteilung gesundheitsrelevanter Umstände gemäß § 8.1 oder § 8.2, haftet der Anbieter nicht für daraus resultierende gesundheitliche Schäden. Der Kunde stellt den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

Online-Coaching & technische Voraussetzungen

9.1 Durchführung

Coaching-Sessions und Beratungsgespräche können über Videokonferenz-Plattformen (insbesondere Zoom) oder andere digitale Kommunikationsmittel durchgeführt werden. Die Sessions werden zur Qualitätssicherung und Nachbereitung transkribiert.

9.2 Technische Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung, ein funktionsfähiges Endgerät sowie die erforderliche Software (z. B. Zoom-Client) zu verfügen. Technische Störungen auf Seiten des Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

9.3 Störungen durch Drittanbieter

Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen von Drittanbieter-Plattformen (Zoom, GoHighLevel, Nutrilize, Stripe etc.), die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

9.4 Ausweichtermine

Bei einem technischen Verbindungsabbruch von mehr als 15 Minuten, der nicht vom Kunden verursacht wurde, bietet der Anbieter einen Ausweichtermin an. Der Kunde hat technische Störungen auf seiner Seite dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen; andernfalls kann ein Ausweichtermin nicht gewährleistet werden.

Vertragsänderungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (E-Mail genügt) und der Bestätigung beider Vertragsparteien. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam und werden nicht Vertragsbestandteil.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern, sofern dies aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder wesentlicher Änderungen der Leistungserbringung erforderlich wird. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.

Höhere Gewalt

11.1 Definition

Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis die Erbringung der vertraglichen Leistung unmöglich macht oder unzumutbar erschwert. Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen (z. B. Überschwemmungen, Erdbeben)
• Pandemien, Epidemien und behördlich angeordnete Quarantänemaßnahmen
• Krieg, terroristische Anschläge oder schwere Unruhen
• Weitreichende Ausfälle kritischer Infrastruktur (Strom-, Daten- oder Transportnetze)
• Gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z. B. Lockdowns), die nicht auf einem Verschulden der betroffenen Partei beruhen

11.2 Rechtsfolgen

Ist eine Vertragspartei durch höhere Gewalt an der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten gehindert, so ist sie für die Dauer des Hindernisses sowie einer angemessenen Wiederanlaufzeit von ihren Leistungspflichten befreit. Die betroffene Partei ist verpflichtet, die andere Partei unverzüglich über den Eintritt des Ereignisses und dessen voraussichtliche Dauer zu informieren.

11.3 Zahlungspflicht

Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung für Leistungen, die aufgrund höherer Gewalt nicht erbracht werden können, entfällt. Bereits im Voraus geleistete Zahlungen werden dem Kunden anteilig erstattet. Schadensersatzansprüche aufgrund der Verzögerung oder Nichterfüllung sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter ein wichtiges Anliegen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO und des österreichischen DSG finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, beschränkt werden.

Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der ausschließliche Gerichtsstand der Sitz des Anbieters in Österreich. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in Österreich haben, ist das örtlich zuständige Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig, sofern nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand gilt.

Zur außergerichtlichen Streitbeilegung kann die EU-Kommissions-Plattform für Online-Streitbeilegung genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.